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Ordini
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Disponibilità
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Pagamenti
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Modalità di spedizione
Per le spedizioni utilizziamo il corriere espresso Bartolini o GLS, con consegna in 24/48 ore escluso le isole (per le quali occorrono 72 ore). Qualora l’ordine venisse effettuato il venerdì, la spedizione potrebbe subire dei ritardi compatibilmente con l’orario lavorativo del corriere. Eventualmente è possibile ritirare il pacco direttamente in farmacia a costo zero.
Reclami, rese e recesso
Sia il Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005) che il Codice Civile prevedono tutele a favore dei consumatori, a seconda del luogo in cui si perfezioni la transazione commerciale.
Diritto di recesso: in caso di ripensamento puoi comunicarci la tua intenzione entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Ti spiegheremo la procedura per il recupero della merce e per il rimborso dei prodotti (solamente se integri).
Merce non conforme all’ordine e merce difettosa: i prodotti vengono controllati prima della spedizione, tuttavia se dovessi ricevere prodotti che non corrispondono a quelli ordinati o che presentano difetti, puoi comunicarcelo e ti daremo tutte le indicazioni necessarie.